交通事故发生后，带给家庭的不仅是伤者病情之痛，更有“后续费用谁来垫？”“保险材料如何报销”等一连串现实难题……

为保障交通事故伤者得到及时救助，优化患者就医体验，近日，苏州永鼎医院与中国平安财产保险股份有限公司苏州分公司正式签署“平安保险直赔业务”合作协议。

符合条件的交通事故伤员在我院住院治疗期间，无需自行垫付医疗费用，由保险公司与医院直接结算，实现“伤者零负担、救治零等待”。

以往，持有商业保险的患者在出院或门诊结算后，需要自行垫付全部费用，再整理病历、发票等多项材料，前往保险公司申请理赔，流程繁琐，周期漫长。

“平安保险直赔”业务，是苏州永鼎医院与中国平安财产保险股份有限公司苏州分公司共同推出的一项创新便民服务：

• 伤者住院：凭相关事故证明及保险信息，无需自行垫付大额医疗费，减轻经济压力

• 医院救治：同步开辟绿色通道，保障高效救治效率，提升就医体验

• 费用结算：保险公司在约定时间内将医疗费用直接支付至医院账户，节省时间精力

目前，我院已与中国人寿财产保险股份有限公司苏州支公司、中国人民财产保险有限公司吴江支公司、中国太平洋财产保险股份有限公司吴江支公司、中国平安财产保险股份有限公司苏州分公司达成直赔业务服务。该项服务开展是我院践行“以患者为中心”服务理念的重要举措，真正将患者从繁琐的理赔流程中解放出来，彰显了医院始终把患者需求放在首位的初心。

未来，我院将持续探索和拓展“医疗+保险”创新服务模式，携手各方为辖区周边地区百姓打造更加便捷、高效、有温度的全流程就诊体验，让每一位患者就医更暖心、更省心。